第956章
第956章
闻言，朱顺尴尬的点了点头。
“当时超市比较忙，我们当然得把超市里的客人忙完了之后，还能腾出时间给对方送东西。而且等购物的客人来完了之后，他们要的货物其实已经是被挑拣完了的，质量当然不算太好。”
杨建光点了点头，朱顺虽然有线上购物的意思，但他对服务并不是很注重。
甚至很有可能，在当时他们看来，既然在电话里点了东西，那就代表着买下这一项东西。
既然已经成交了，那他们什么时候送那都不重要了。而东西质量好不好，反正对方都买了，过得去就行。
“实际上朱老板你错了，您这项服务对于那些有钱人来说，可谓是节约时间的便捷服务。
正因为如此，您应该对这些有钱人服务到位，让这些人产生出一种在你们超市买东西，与众不同的感觉。
就像是有钱人买的这些奢侈品一样，同样是一个包，为什么他们愿意额外花几倍，几十倍的价格去买呢？并不是，他们是傻子，而是他们享受这种奢侈品带来的成就感，体验感。”
说到这里，杨建光敲了敲桌子，“再简单一点来说，那就是脸面。要的就是这种面子，要的就是别人没有的东西。”
在杨建光的话语之下，此时两人的形势已经发生了巨大的变化。
朱顺居然看起来有些心虚，难道是要求朱顺的杨建光，看起来极其的自信。
接着，朱顺主动的说道。
“小兄弟，你说的没错，当时我们过去的东西不少都被那些人要求退回去。甚至那些用过我们这项服务的人，后面再也没有用过了。
一开始我推出这项服务的时候信心满满，也有不少有钱人愿意捧场。搁到了后面。用的人就直线减少了，过了半个月，实在是没几个人用了，我才不得不耻辱的将这项服务下线。
不过我很好奇，如果是你的话，你如何的去开展这项服务呢？”
“很简单，首先开启前一天电话预定的服务，而且这一项服务需要专人去做，特别还需要专门去处理，去送货，保证最大的效率。”
同时，客人预定的货物，第二天早上特别挑拣出来，一定要最好，最新鲜的，然后派遣专人，第一时间送到客人的手中。
每一份货物都要询问客人是否满意，如果不满意的话，不仅仅要把便宜的东西主动收回去给对方退款，这还可以给予一点赔偿......”
杨建光侃侃而谈，几乎是将后世那些网商平台，超市线上平台，结合买菜团购的方法都提了一嘴。
随着杨建光说的越多，眼前的朱顺对着杨建光就越发肃然起敬。
最后朱顺主动走到了杨建光的身边，一把握住了杨建光的手。
“小兄弟，你不用再多说了。你的优秀程度已经完全超乎了我老朱的想象。”
说吧，你想要哪一个地方的商场，我今天赔本也要卖给你。
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闻言，朱顺尴尬的点了点头。
“当时超市比较忙，我们当然得把超市里的客人忙完了之后，还能腾出时间给对方送东西。而且等购物的客人来完了之后，他们要的货物其实已经是被挑拣完了的，质量当然不算太好。”
杨建光点了点头，朱顺虽然有线上购物的意思，但他对服务并不是很注重。
甚至很有可能，在当时他们看来，既然在电话里点了东西，那就代表着买下这一项东西。
既然已经成交了，那他们什么时候送那都不重要了。而东西质量好不好，反正对方都买了，过得去就行。
“实际上朱老板你错了，您这项服务对于那些有钱人来说，可谓是节约时间的便捷服务。
正因为如此，您应该对这些有钱人服务到位，让这些人产生出一种在你们超市买东西，与众不同的感觉。
就像是有钱人买的这些奢侈品一样，同样是一个包，为什么他们愿意额外花几倍，几十倍的价格去买呢？并不是，他们是傻子，而是他们享受这种奢侈品带来的成就感，体验感。”
说到这里，杨建光敲了敲桌子，“再简单一点来说，那就是脸面。要的就是这种面子，要的就是别人没有的东西。”
在杨建光的话语之下，此时两人的形势已经发生了巨大的变化。
朱顺居然看起来有些心虚，难道是要求朱顺的杨建光，看起来极其的自信。
接着，朱顺主动的说道。
“小兄弟，你说的没错，当时我们过去的东西不少都被那些人要求退回去。甚至那些用过我们这项服务的人，后面再也没有用过了。
一开始我推出这项服务的时候信心满满，也有不少有钱人愿意捧场。搁到了后面。用的人就直线减少了，过了半个月，实在是没几个人用了，我才不得不耻辱的将这项服务下线。
不过我很好奇，如果是你的话，你如何的去开展这项服务呢？”
“很简单，首先开启前一天电话预定的服务，而且这一项服务需要专人去做，特别还需要专门去处理，去送货，保证最大的效率。”
同时，客人预定的货物，第二天早上特别挑拣出来，一定要最好，最新鲜的，然后派遣专人，第一时间送到客人的手中。
每一份货物都要询问客人是否满意，如果不满意的话，不仅仅要把便宜的东西主动收回去给对方退款，这还可以给予一点赔偿......”
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随着杨建光说的越多，眼前的朱顺对着杨建光就越发肃然起敬。
最后朱顺主动走到了杨建光的身边，一把握住了杨建光的手。
“小兄弟，你不用再多说了。你的优秀程度已经完全超乎了我老朱的想象。”
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